PMP培训每日一练2956

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大部分产品质量问题是由以下哪些方面造成的：

A．职工不足谨小慎微

B．欠缺对职工的鼓励

C．欠缺来源于高管的关心

D．要求规格型号不正确

产品展示后，改动顾客发觉缺点所造成的成本费归属于以下哪种成本费：

A．內部缺点成本费（InternalFailureCost）

B．评定成本费（AppraisalCost）

C．外界缺点成本费（ExternalFailureCost）

D．客户满意成本费（CustomerSatisfaction）